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Revolutionizing digital marketing in the energy sector
Digital marketing for energy companies. Learn about value-based marketing, automation, data, and AI for success. (English version only)
“In der heutigen Energielandschaft ist die Beherrschung von Daten von entscheidender Bedeutung. Ein effektives Datenmanagement in Verbindung mit KI-gestützten Erkenntnissen ist der Schlüssel zur Erschließung personalisierter Kundenerlebnisse und zur Sicherung des langfristigen Erfolgs.”
Bleiben Sie an der Spitze und entdecken Sie die Möglichkeiten des Marketings in der Energiebranche
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie wichtig wertorientiertes Marketing, Automatisierung, datengesteuertes Kundenmanagement und KI für den Erfolg im heutigen wettbewerbsintensiven Energiemarkt sind. Finden Sie heraus, wie diese Strategien Ihnen helfen können, die Kundentreue zu verbessern, Kosten zu senken und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Teil 1
Digital Marketing zukünftig wichtige Säule in der Wertschöpfungskette der Energiebranche
Die Chancen im digitalen Marketing sind heutzutage vielfältiger denn je – entscheidend ist, sie gezielt zu nutzen. „Es ist schwer, Dinge zu finden, die sich online nicht verkaufen lassen.“ – Jeff Bezos. Dabei bietet digitales Marketing einen klaren Vorteil: Es ermöglicht die Verbreitung überzeugender Inhalte auf Plattformen, die genau dort sind, wo sich die Zielgruppe aufhält. Digitales Marketing ist messbar, personalisiert und ergebnisorientiert.
Die Digitalisierung vollzieht, neben der intensiv diskutierten Energiewende, eine zweite tiefgreifende Transformation in der Energiewirtschaft. Neue Geschäftsmodelle, veränderte Prozesse und neue Marktakteure führen in allen Bereichen der Wertschöpfungskette zu grundlegenden Umbrüchen und lösen bestehende Strukturen auf. Die Studie „Digitalisierung in der Energiewirtschaft“ greift dieses hoch relevante Thema auf und nennt Anwendungsbereiche, die durch die Digitalisierung revolutioniert werden. Dazu zählen unter anderem Self-Services, Smart Home, Social Media, neue Kommunikationswege, mobil steuerbare Energiesysteme sowie Click-to-Chat-Funktionen (Quelle: trend:research Institut für Trend- und Marktforschung, Digitalisierung in der Energiewirtschaft - Chancen und Risiken des Megatrends).
„Diejenigen Unternehmen, die die digitale Transformation erfolgreich umsetzen, werden die Marktführer von morgen sein.“ – Andrew McAfee, Wirtschaftswissenschaftler. Damit gehen auch enorme Chancen für das Marketing von Unternehmen einher. Digitales Marketing eröffnet neue Dimensionen der Erfolgskontrolle durch präzise Analysen von Reichweite, Website-Interaktionen und Kaufverhalten. Diese Echtzeitdaten ermöglichen es Unternehmen, ihre Strategien schnell anzupassen und maximale Wirkung zu erzielen. Eine maßgeschneiderte Markenidentität schafft nicht nur ein unverwechselbares Profil im Markt, sondern begeistert Kunden und zieht sie aktiv an. Der direkte Dialog mit Kunden fördert tiefes Vertrauen und langfristige Bindungen, während positive Mundpropaganda als Hebel für nachhaltiges Wachstum wirkt.
Im Folgenden wird ein umfassender Überblick über die Zukunftstrends im digitalen Marketing geboten. Zentrale Erkenntnisse aus aktuellen Studien und relevanten Veröffentlichungen werden mit spannenden Inhalten aus Vorträgen sowie Panel-Diskussionen führender Branchenevents im Jahr 2024 kombiniert.
“Diejenigen Unternehmen, die die digitale Transformation erfolgreich umsetzen, werden die Marktführer von morgen sein.”
Teil 2
Wertorientiertes Marketing: Abseits von Greenwashing und Rainbow-Washing
In einer Welt, in der Konsumenten zunehmend nach Bedeutung und Authentizität suchen, verwandelt sich wertorientiertes Marketing von einer Strategie in eine essenzielle Überzeugung – es ist der Schlüssel, um nicht nur Verkäufe zu steigern, sondern echte, tiefgehende Verbindungen zur Zielgruppe aufzubauen und langfristige Markenloyalität zu fördern. Seit der Pandemie haben rund 40 % der Verbraucher ihre Marke gewechselt, besonders Millennials und Gen Z. Wobei 42 % der Jüngeren den Unternehmenszweck als entscheidend ansahen. Wertbasierter Verkauf erfordert eine unternehmensweite Ausrichtung und stärkt Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung. „Wert“ hilft, Nachfrage zu schaffen und aufrechtzuerhalten, führt zu mehr Engagement und optimiert die Lead-Qualifizierung. Zufriedene Kunden werden zu Fürsprechern, was Marketing-Maßnahmen zusätzlich stärkt.
Marketing 3.0 betrachtet Kunden als Mitgestalter und legt Wert auf Gemeinschaft und ethische Verantwortung (Publikation: Wertorientierte Zukunftskonzepte des Marketings, Markus Riese). Eine effektive wertorientierte Strategie berücksichtigt Fairness, Nachhaltigkeit und ehrliche Kundenorientierung (Zerr, Konrad. (2013). Die Zukunft des Marketings heißt „Werteorientiertes Marketing“).
„Energie ist zunächst einmal für viele Konsumenten ein Commodity und ein Low-Interest-Produkt, was das Marketing erschwert. Aber grüne Energie bietet auch die Chance der De-Commoditisierung und damit eine neue Möglichkeit der Differenzierung […]. (Christian Friege, Unternehmensberater und Dozent an der HfWU). Wertorientiertes Marketing vermittelt nicht nur Vorteile, sondern auch glaubwürdige Werte. Dies stärkt Kundenbindung und -identifikation, besonders durch Social Media, wo Kunden positiv über Unternehmen und deren Werte sprechen können.
“Energie ist zunächst einmal für viele Konsumenten ein Commodity und ein Low-Interest-Produkt, was das Marketing erschwert. Aber grüne Energie bietet auch die Chance der De-Commoditisierung und damit eine neue Möglichkeit der Differenzierung […].”
“Magnolia schätzt die Technologie als einen wichtigen Motor für eine bessere Zukunft - für eine stärkere Wirtschaft, eine gesündere Umwelt und integrative Gemeinschaften. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, mit jeder Geschäftsentscheidung, die wir treffen, einen positiven Einfluss auf die Welt zu nehmen.”
Was sind unsere Werte? Wir wollen echten Impact erzielen – ESG bei Magnolia
Magnolia ist seit 2022 klimaneutral und arbeitet kontinuierlich daran, seinen CO2-Fußabdruck weiter zu reduzieren. Im Jahr 2022 stammten bereits 30% der Energie aus erneuerbaren Quellen und der gesamte CO2-Ausstoß wurde durch das UN-CCC-Programm kompensiert.
Darüber hinaus fördern wir aktiv Lohngleichheit, soziale Vielfalt und setzen auf eine kontinuierliche Verbesserung unserer Führungsstruktur. Unser Ziel ist es, ein solides Governance-Management-Modell umzusetzen, das unseren hohen Standards gerecht wird.
Seit 2019 ist Magnolia nach ISO 27001:2022 zertifiziert, was die hohen Standards der Informationssicherheit bestätigt. Darüber hinaus haben wir Richtlinien für eine nachhaltige Geschäftsentwicklung eingeführt, einschließlich der Corporate Social Responsibility Policy, um verantwortungsvolle und nachhaltige Geschäftspraktiken zu gewährleisten.
CO2-Fußabdruck nach Kompensation über das UN-CCC-Programm
Nutzung erneuerbarer Energien im Jahr 2022
Gesamtenergieverbrauch 2022
Teil 4
Kundendaten auf einem neuen Level
Kundendaten sind das neue Gold. Die strategische Ausrichtung auf Kundengewinnung stellt sich drei wesentlichen neuen Herausforderungen. Erstens sind die Kosten für Online-Werbung, Retail Media und Social Media Ads stark gestiegen, bei Google Ads um ganze 13%. Zudem erschweren strengere Datenschutzbestimmungen und das Verbot von Third-Party-Cookies die zielgerichtete Ansprache von Neukunden. Zweitens ändern sich die Rahmenbedingungen rasant: Energiepreise und gesetzliche Vorschriften schwanken, während Kundenbedürfnisse immer individueller und anspruchsvoller werden. Die Erwartung an eine exklusive Customer Experience wächst, und Unternehmen müssen ihre Kundendaten effizient sammeln und nutzen, um diesen Anforderungen gerecht zu werden.
Im Jahr 2025 wird Transparenz im Umgang mit Kundendaten zum Schlüssel für digitale Vertrauenswürdigkeit. Für den erfolgreichen Austausch von Daten sind Vertrauen und Transparenz von zentraler Bedeutung.
Besonders in der Energiebranche wird das Thema Kundendaten und Transparenz ein Prio-Thema. Mit der fortschreitenden Digitalisierung und dem Einsatz von smarten Technologien wie intelligenten Messsystemen (z.B. Smart Meters) steigen die Datenmengen, die mit künstlicher Intelligenz ausgewertet werden. Gleichzeitig gewinnt der Datenschutz, insbesondere im Rahmen der EU-DSGVO, an Bedeutung. Energieversorger sind verpflichtet, mehrere Datenschutzkonzepte umzusetzen. Dazu gehören: Transparenz und Information: Kunden müssen klar und umfassend über die Verarbeitung ihrer Daten informiert werden und haben das Recht, ihre Daten einzusehen. Datenlöschung und Archivierung: Es müssen Konzepte vorhanden sein, die sicherstellen, dass Daten ordnungsgemäß gelöscht oder archiviert werden, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Anonymisierung: Konzepte zur Anonymisierung und Pseudonymisierung sind erforderlich, um personenbezogene Daten zu schützen und sicherzustellen, dass sie verschlüsselt übertragen werden, so dass nur autorisierte Parteien darauf zugreifen können.
Ein Reifegradmodell zum Umgang mit Kundendaten im Unternehmen ließe sich in fünf Stufen unterteilen. Einheitliche Kundenprofile bieten die Grundlage für die Verarbeitung von Kundendaten. Führen Unternehmensbereiche Kundenprofile zusammen, können bspw. Dashboards dabei helfen, Wissen über Kunden nutzbar zu machen. Im Idealfall helfen diese Informationen, Kanäle und Medien zu optimieren und bspw. Media Budget besser einzusetzen. Noch besser ist es, die Customer Experience für Kunden Kanal-übergreifend zu steuern. Das Retargeting in der Ansprache von Warenkorbabbrechern über mehrere Kanäle hinweg, wäre so ein Beispiel. Fortgeschrittene Datenanalysen, ganzheitliche Attribution, der Einsatz von KI und die Vorhersage von Kundenverhalten bilden den höchsten Reifegrad im Umgang mit Kundendaten.
CDP Excellence: Entwicklung in fünf Stufen
Effiziente Datenverwaltung und verbesserte Kundenerfahrung: Enercitys Relaunch mit Magnolia
Im Rahmen der Digitalisierung suchte Enercity AG nach einem modernen Content-Management-System (CMS), das sowohl umfassende Gestaltungsfreiheit für Redakteure bietet als auch neueste Technologie integriert. Das bisher genutzte Headless CMS war veraltet und erschwerte die effiziente Verwaltung und transparente Darstellung von Kundendaten. Die Herausforderung bestand darin, die bestehende Website, die auf separate Desktop- und mobile Versionen aufgeteilt war, zu einem responsiven Design zusammenzuführen. Zudem sollte das neue CMS nicht nur die Content-Verwaltung verbessern, sondern auch eine benutzerfreundliche und transparente Präsentation von Produktinformationen ermöglichen.
In Zusammenarbeit mit Neoskop entschied sich Enercity für Magnolia, ein CMS, das diese Anforderungen optimal erfüllt. Der Relaunch ermöglichte die Einführung interaktiver Produktkonfiguratoren, die den statischen Verkaufsprozess ablösten. Diese Konfiguratoren vereinfachen die Erstellung von Landing-Pages und die Personalisierung für spezifische Zielgruppen. Die neue Website-Struktur und das benutzerfreundliche Interface von Magnolia erleichtern nicht nur die Content-Bearbeitung, sondern auch die effiziente Verwaltung von Kundendaten.
Dank der Integration eines Visual Page Editors auf Basis von React-Komponenten können Redakteure intuitiv Content bearbeiten und neue Seiten mit vorhandenen Komponenten erstellen. Dies verbessert die Kundenerfahrung, indem Produktinformationen und Angebote transparent und benutzerfreundlich dargestellt werden. Gleichzeitig unterstützt die neue Lösung eine effektive und transparente Verwaltung der Kundendaten, wodurch Enercity in der Lage ist, eine optimierte und datengestützte Kundenansprache zu realisieren.
teil 5
Trendthema KI: Von Hype zu Mehrwert im Unternehmen
Künstliche Intelligenz (KI) ist schon lange nicht mehr nur ein Hype-Thema. Die Bedeutung von KI als langfristiges Thema zeigt sich eindrucksvoll in aktuellen Statistiken. Der globale KI-Markt wird voraussichtlich bis 2027 auf 407 Milliarden US-Dollar anwachsen. Unternehmen erwarten, dass KI ihre Produktivität um 64 % steigern wird. Zwischen 2023 und 2030 wird ein jährliches Wachstum der KI-Technologien von 37,3 % prognostiziert. Zudem sind 64 % der Geschäftsinhaber der Überzeugung, dass KI die Kundenbeziehungen erheblich verbessern wird.
Es steht fest: KI ist der wegweisende Trend im Marketing. Individuell zugeschnittene Kundenansprachen revolutionieren die Umsatzsteigerung durch gezielte Personalisierung. Gleichzeitig wird die Effizienz durch präzise Prognosen und maßgeschneiderte Marketingstrategien optimiert, was die Ressourcennutzung maximiert und die Rentabilität erheblich steigert. Darüber hinaus sorgen KI-gestützte Analysen für fundierte Entscheidungsfindung und transformieren den Verkaufsprozess, wodurch eine nahtlose, effiziente und gewinnbringende Geschäftsstrategie entsteht.
Mögliche Anwendungsfälle von KI im Marketing
AI is transforming workspaces
KI transformiert Arbeitsbereiche durch ihre Fähigkeit, riesige Datenmengen schnell zu analysieren und präzise Muster zu erkennen. Dieser technologische Fortschritt ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingstrategien auf ein neues Niveau zu heben. Mit KI können Sie Daten blitzschnell zusammenfassen und tiefgehende Erkenntnisse gewinnen, die die Planung und Umsetzung von Kampagnen erheblich verbessern. Routineaufgaben werden automatisiert, was Mitarbeitende von monotonen Aufgaben entlastet und die Effizienz steigert. Gleichzeitig ermöglicht die Echtzeit-Personalisierung durch KI eine maßgeschneiderte Kundenansprache, die auf detaillierten Analysen des Kundenverhaltens basiert.
- Programmatic Advertising: Der automatisierte Kauf und Verkauf von Werbeflächen in Echtzeit basierend auf Datenanalysen und maschinellem Lernen maximiert die Effizienz und Effektivität von Werbekampagnen.
- Customer Insights: KI analysiert Kundendaten, um Verhaltensmuster, Präferenzen und Trends zu identifizieren, wodurch Unternehmen informiertere Marketingstrategien entwickeln können.
- Personalisierung: KI passt Marketingbotschaften und Produktempfehlungen an individuelle Kundenpräferenzen und -verhalten an, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Konversionrate zu erhöhen.
- Automatische Content-Generierung: KI erstellt Texte, Bilder und Videos, die auf spezifische Zielgruppen und Marketingziele zugeschnitten sind, um die Content-Produktion zu skalieren.
- Qualifizierung von Leads: Durch Datenanalyse, Lead-Scoring und automatisierte Nurturing-Strecken unterstützt KI bei der Identifizierung und Qualifizierung von Leads, entlastet so Marketing und Vertrieb.
Die Energiebranche verändert sich
Die Energiebranche durchläuft einen digitalen Wandel. Angetrieben von Künstlicher Intelligenz wird die Branche in Zukunft immer stärker durch die intelligente Vernetzung von Stromverbrauchern und -erzeugern geprägt.
KI analysiert große Datenmengen effizient, um das Stromnetz stabil zu halten und ermöglicht innovative Lösungen wie die koordinierte Ladung von E-Autos, die zur Netzstabilität beiträgt. Im Stromhandel verbessert KI die Prognosen durch umfassende Datenanalysen und ermöglicht automatisiertes Handelssysteme, wie den Algorithmic Trading, der eigenständig Handelsentscheidungen trifft.
Dies erhöht nicht nur die Netzstabilität, sondern optimiert auch die Handelsstrategien. In virtuellen Kraftwerken nutzt KI präzise Datenanalysen, um die Stromerzeugung und -verbrauch optimal zu koordinieren, was zu einer effizienteren Energieverteilung und höheren Kundenzufriedenheit führt.
Digitale Beratung, die verbindet: Wie die Hannoversche mit KI und Magnolia eine neue Ära der Kundeninteraktion einläutet
Die Hannoversche Lebensversicherung, Deutschlands ältester Direktversicherer, hat mit der Einführung einer modernen Online-Plattform ein neues Kapitel in der digitalen Kundenkommunikation aufgeschlagen. Unterstützt durch das flexible Content-Management-System von Magnolia, hat die Hannoversche eine wegweisende Lösung entwickelt, die digitale Nähe und persönliche Beratung miteinander vereint – und das auf höchstem Niveau.
Im Zentrum dieser Innovation steht die virtuelle Versicherungsexpertin „Melanie“. Mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz unterstützt Melanie die Nutzer bei jeder Station ihrer Customer Journey. Ob bei der Suche nach der passenden Versicherung oder beim Vergleich von Tarifen – Melanie bietet kompetente, empathische Beratung, die das Gefühl von Verlässlichkeit und Nähe vermittelt. Diese Technologie ermöglicht es, den persönlichen Kontakt, den Kunden oft bei komplexen Entscheidungen suchen, in den digitalen Raum zu bringen. Das Ergebnis: Ein Beratungserlebnis, das nicht nur informiert, sondern auch Vertrauen schafft.
Dank der flexiblen Architektur von Magnolia konnte die Hannoversche ihre Plattform kontinuierlich an neue Anforderungen anpassen. Von der Integration neuer Beratungsfunktionen bis hin zur Personalisierung von Inhalten – die Kombination aus KI und Magnolia sorgt dafür, dass die Kunden immer genau die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Die ersten Rückmeldungen sprechen für sich: Nutzer loben die intuitive Bedienung und die beinahe menschliche Interaktion, die sie auf ihrer Reise durch das Versicherungsangebot begleitet. Dieser erfolgreiche Relaunch zeigt eindrucksvoll, wie digitale Innovation und menschliche Bedürfnisse Hand in Hand gehen können.
Teil 5
Interne Kommunikation wichtiger denn je
Die Bedeutung der Internen Kommunikation ist heutzutage bedeutsamer denn je und wird auch in Zukunft weiter wachsen. 71 % der Führungskräfte sagen, dass das Engagement der Mitarbeiter für den Erfolg ihres Unternehmens entscheidend ist. Die Verbesserung der internen Kommunikation ist der effektivste Weg, um das Engagement der Mitarbeiter zu steigern. Wenn ein Unternehmen eine gute interne Kommunikationsstrategie hat, fühlen sich die Mitarbeiter besser informiert, sicherer und motivierter, ihre Ziele zu erreichen.
Eine effektive interne Kommunikation ist nicht nur eine Frage des Betriebsablaufs, sondern ein entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg. Gallup GmbH zeigt, dass engagierte Mitarbeiter signifikant zur Verbesserung der Unternehmensleistung beitragen.
- 81 % weniger Fehlzeiten
- 18 % höhere Effizienz
- Längere Unternehmensbindung
- 23 % höherer Profit
- 10 % bessere Kundenbindung
Diese Zahlen verdeutlichen, wie eine starke interne Kommunikation nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht, sondern auch direkt zu einem messbaren Geschäftserfolg führt.
Magnolia vereint digital: Interne Kommunikation als Motor für digitale Zusammenarbeit
Wie die Stadtwerke Jena ihre interne Kommunikation durch eine einheitliche Online-Plattform stärken
Als die Stadtwerke Jena 2021 beschlossen, ihren Internetauftritt zu erneuern, stand die Vision einer integrierten digitalen Plattform im Mittelpunkt. Ziel war es, alle Bereiche der Unternehmensgruppe – von Stadtwerke Energie über Jenaer Bäder und Freizeit bis hin zu Jenaer Nahverkehr und Jenawohnen – unter einem einheitlichen digitalen Dach zu vereinen. Diese Neuausrichtung erforderte nicht nur eine technologische Umstellung, sondern auch eine enge Abstimmung zwischen den verschiedenen Abteilungen und Tochtergesellschaften.
Durch die Einführung eines zentralen Content-Management-Systems konnten Inhalte über alle Bereiche hinweg koordiniert und einheitlich gepflegt werden. Die einfache Integration von Drittanwendungen, wie dem Energiekunden-Portal oder dem Routenplaner, erleichtert nicht nur die Arbeit der internen Teams, sondern fördert auch eine reibungslose Kommunikation zwischen den Einheiten. Der erfolgreiche Launch im November 2022 zeigt, wie eine starke interne Kommunikation und klare digitale Ziele Hand in Hand zu einem beeindruckenden Ergebnis führen können.
Teil 6
Wettbewerbsvorteil durch Automatisierung
Im Jahr 2025 wird Automatisierung zum entscheidenden Katalysator für geschäftlichen Erfolg und Innovation. Ein Marketing Automation Report verdeutlicht: Von 75% der B2B-Unternehmen wird Marketing Automation als essenziell für ihren Erfolg angesehen. Während ein Drittel ihren Reifegrad als gering einstuft, betrachten 25% sich als fortgeschritten. Die Hauptziele sind klar: 90% nutzen sie für Lead-Generierung, 81% zur Verkaufssteigerung und 84% zur Kundenbindung. Im Jahr 2023 halten 42% der Unternehmen Marketing Automation für besonders relevant, was einen signifikanten Anstieg von 24% seit 2021 markiert. Viele Unternehmen setzen bereits erste Schritte in Richtung automatisierter Content-Erstellung und planen, diesen Trend weiter voranzutreiben.
Eine Studie veröffentlicht im Industrial Marketing Management zeigt, dass eine effektive Marketing-Automatisierung durch gezielte Inhalte und enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Fachabteilungen optimiert wird. Die Integration von Content-Marketing und Automatisierung verbessert die Lead-Generierung, indem sie Verhaltensdaten nutzt, um potenzielle Kunden präziser anzusprechen. Ein gemeinsamer Funnel für Marketing und Vertrieb steigert die Effizienz und fördert die Zusammenarbeit.
Exkurs:
Automatisierung ist entscheidend für die Energiebranche.
Die Automatisierung und Digitalisierung schafft Anreize für den Einsatz smarter Technologien, die nicht nur den Energieverbrauch optimieren, sondern auch die Integration erneuerbarer Energien erleichtern. Ein weiterer Vorteil der Automatisierung ist die Reduzierung des Energieverbrauchs durch präzise Steuerungssysteme, die Einsparungen von bis zu 15 % beim Energieverbrauch und 20 % bei der verbrauchsabhängigen Abrechnung ermöglichen. Diese Maßnahmen sind nicht nur entscheidend für das Erreichen der Klimaziele, sondern bieten auch schnelle Amortisationen durch reduzierte Energiekosten.
Effizienzsteigerung durch Automatisierung mit Magnolia: Primeo Energie transformiert seine Kundenansprache
In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Energiemarkt stand Primeo Energie vor der Herausforderung, sowohl Geschäftskunden als auch Privatkunden effektiver anzusprechen. Die veraltete, statische Website konnte diesen Anforderungen nicht gerecht werden. Daher entschied sich das Unternehmen für eine umfassende digitale Neuausrichtung.
Primeo Energie setzte auf ein fortschrittliches Content-Management-System, das die Inhaltsverwaltung von der Frontend-Darstellung trennt. Dies ermöglichte eine zentrale Erstellung und dynamische Verteilung von Inhalten über verschiedene Kanäle hinweg. Mit dieser Headless-Architektur konnte das Marketingteam in kürzester Zeit Landing Pages erstellen und anpassen, was die Markteinführungszeit neuer Kampagnen deutlich verkürzte. Das System bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die es dem Team erlaubt, Inhalte mühelos zu bearbeiten und zu verwalten, ohne auf IT-Ressourcen angewiesen zu sein. Dies fördert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Agilität bei der Anpassung an sich ändernde Marktbedingungen.
Durch die Integration mit bestehenden Systemen wie Adobe Commerce Cloud konnte Primeo Energie seine Prozesse automatisieren und Kosten senken. Die neue Plattform steigert nicht nur die interne Effizienz, sondern optimiert auch die Kundenansprache, indem sie eine personalisierte und konsistente Erfahrung über alle digitalen Kanäle hinweg bietet.
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Telekom MMS begleitet Unternehmen bei der digitalen Transformation und entwickelt zukunftsfähige Geschäftsmodelle für digitale Erlebnisse. Als führender Digital Experience Service Provider bietet Telekom MMS kundenzentrierte End-to-End-Lösungen und macht Digitales erlebbar. Mit rund 2.200 Beschäftigten an neun Standorten und einem Jahresumsatz von 220 Mio. € im Jahr 2022 bietet das Unternehmen ein dynamisches Web- und Application-Management und sorgt mit einem akkreditierten Test-Center für höchste Softwarequalität, Barrierefreiheit und IT-Sicherheit.
Magnolia
Magnolia bringt Sie mit einer praxiserprobten Composable DXP nach vorne, die zu Ihren individuellen digitalen Ansprüchen passt und das Erreichen Ihrer Ziele beschleunigt.
Mit über 450 Unternehmenskunden, Tausenden von Community Edition-Implementierungen und mehr als 200 zertifizierten Magnolia-Partnern auf der ganzen Welt ist Magnolia die Composable DXP der Wahl für führende Unternehmen auf der ganzen Welt, darunter Union Investment, The New York Times, Bauhaus, CNN, Sanofi, Generali und Swiss Re.
Häufig gestellte Fragen
Welche Rolle spielt das wertorientierte Marketing in der Energiewirtschaft?
Energie wird oft als Handelsware betrachtet. Durch wertebasiertes Marketing können sich Unternehmen differenzieren, indem sie Nachhaltigkeit, Ethik und Kundenorientierung betonen, was zu einer stärkeren Loyalität führt.
Wie werden die Belange der Kundendaten und des Datenschutzes beim digitalen Marketing für Energieunternehmen berücksichtigt?
Transparenz ist der Schlüssel. Unternehmen müssen die Datennutzung klar erklären und Vorschriften wie GDPR einhalten. Ein effizientes Datenmanagement ermöglicht die Personalisierung bei gleichzeitigem Schutz der Privatsphäre der Kunden.
Wie verändert die Künstliche Intelligenz (KI) den Energiesektor?
KI hilft bei der Optimierung von Energienetzen, der Verbesserung von Handelsstrategien und der Personalisierung von Kundeninteraktionen durch Datenanalyse. Dies führt zu Effizienz, Stabilität und einem besseren Kundenservice.
Warum ist die interne Kommunikation im digitalen Zeitalter so wichtig?
Durch eine gute interne Kommunikation bleiben die Mitarbeiter informiert, engagiert und motiviert. Dies führt zu besserem Kundenservice, höherer Effizienz und letztlich zum Geschäftserfolg.
Was sind die Vorteile der Marketingautomatisierung für Energieunternehmen?
Automatisierung verbessert die Lead-Generierung, steigert den Umsatz und stärkt die Kundenbindung. Sie strafft Prozesse, spart Zeit und ermöglicht es Unternehmen, schneller auf Marktveränderungen zu reagieren.
Wie kann Magnolia CMS Energieunternehmen beim digitalen Marketing helfen?
Magnolia bietet eine zentrale Plattform für die Erstellung und Verteilung von Inhalten über verschiedene Kanäle. Sie ermöglicht eine schnellere Durchführung von Kampagnen, Personalisierung und effiziente Datenverwaltung.
Wie sieht die Zukunft des digitalen Marketings im Energiesektor aus?
Unternehmen, die sich digitale Innovationen wie wertorientiertes Marketing, Automatisierung, datengesteuerte Strategien und KI zu eigen machen, werden florieren. Diese Kombination sorgt für Wettbewerbsfähigkeit, Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum auf dem Energiemarkt.
