La Tagliatella + Magnolia

La Tagliatella deseaba transformar sus canales digitales para aumentar las conversiones y mejorar la experiencia de cliente con un nuevo programa de fidelidad. Su página web anterior fue desarrollada utilizando Drupal y ofrecía integraciones con WebView e iframes. También se había desarrollado un nuevo sistema de fidelidad en Salesforce & Heroku, y se requería integrar una nueva solución de comercio electrónico.

La visión para la nueva página web era buena, pero La Tagliatella necesitaba un CMS que le permitiera crear contenido con un editor WYSIWYG. A su vez, también requería muchas otras funciones adicionales, incluyendo la habilidad de integrar las reservas API y un sistema que ofreciera:

• Estrategia SEO y plena personalización de URL
• Soporte multilingüe
• UX totalmente personalizable basado en diseños provistos

La habilidad de distribuir contenido a diferentes plataformas también era crucial, al igual que las capacidades de agregación de API, distribución de contenidos mediante políticas de aprobación y de autorización corporativa, administración de tipos de contenidos, desarrollo de componentes de clientes e integración con sistemas de terceras partes. Por último, la escalabilidad también era una propiedad particularmente importante para el nuevo ecosistema digital de La Tagliatella, para reducir el tiempo de lanzar al mercado futuros desarrollos y funcionalidades.

La Tagliatella se puso en contacto con el partner gold de Magnolia, INNOCV Solutions, para que le ayudara a mejorar su página web. La empresa de soluciones digitales española es experta en ayudar a empresas a crecer digitalmente aportándoles nuevas capacidades tecnológicas de impacto directo en la creación de valor en negocio, consiguiendo nuevas fuentes de ingresos, optimización de procesos, eficiencia, reducción de costes y aumento de la experiencia de clientes.

INNOCV optó por la DXP de Magnolia, debido a que podía ofrecer una solución de web completa integrada perfectamente con el ecosistema AmRest actual. Magnolia cumple muchos de los requisitos que estaban buscando en una nueva plataforma, incluyendo:

• Personalización:
  Facilidad de administración para el personal de amRest y de desarrollo hacia nuevas demandas.
• Rastreabilidad:
  Rastreabilidad plena de todas las acciones e interacciones de usuarios.
• Reposición de contenidos:
  La capacidad de distribuir el contenido mediante múltiples canales, plataformas, dispositivos y sistemas operativos.
• Plena integración:
  Integración de comercio electrónico, ERP, CRM y otros.
• Diseño atractivo:
  Una experiencia totalmente genuina y un diseño UX intuitivo.

Además, Magnolia también ofrecía una integración fácil con soluciones de terceros como Google Maps, Google Places, AmRest API (CRM), One Trust y Youpay.

Desde que se eligió a Magnolia como plataforma de experiencia digital, La Tagliatella ha podido modernizar completamente su experiencia web. Ahora, los desarrolladores y editores pueden reutilizar componentes y aprovechar librerías de terceros. Pueden utilizar tecnologías que ya les resultan familiares, como React, para crear experiencias de interfaz interesantes. Esta familiaridad permite que los nuevos miembros del equipo se integren más rápido e impulsa la productividad.

Los desarrolladores se benefician de la arquitectura headless  sin sacrificar la experiencia de creación para comerciantes. Los usuarios  también han evaluado particularmente el editor visual SPA como bastante útil. Resuelve problemas de larga duración y retraso  en el proceso de desarrollo manteniendo al mismo tiempo una magnífica experiencia de usuario para marketing, creadores  de contenidos y diseñadores de experiencias.