Parkwood Ocio + Magnolia

Con un modelo operativo de negocio complejo que se extendía a través de muchos sitios, la arquitectura digital había evolucionado y ya no era adecuada para su propósito. Esta gran huella digital y la compleja configuración limitaban la capacidad de Parkwood Leisure para optimizar el funcionamiento actual, pero también restringían la capacidad de crecimiento del negocio a escala.

Parkwood necesitaba encontrar una tecnología flexible que pudiera ofrecer un enfoque gradual, permitiéndoles migrar de la arquitectura existente con el tiempo. Tenían que asegurarse de que los componentes de diseño de frontend y las aplicaciones de backend permanecieran in situ, mientras que las migraciones iniciales podían probarse tanto para la analítica web como para el rendimiento del sitio.

Después de un estudio de mercado de 6 meses, en el que los proveedores fueron seleccionados principalmente con la ayuda del Cuadrante Mágico de Gartner para DXP, Magnolia fue seleccionado debido a su enfoque flexible para el despliegue, la interfaz intuitiva (clave para la multitud de actores de negocio) y su modelo comercial razonable.

Una interfaz simplificada fue una parte clave del proceso de toma de decisiones, ya que Parkwood tiene más de 200 usuarios de CMS con diferentes niveles de conocimientos digitales. Además, era importante que los usuarios del CMS tuvieran la capacidad de gestionar una multitud de tareas de forma autónoma para evitar la creación de tickets de soporte técnico. Esto ralentizaba la agilidad de comercialización de la empresa y afectaba al control presupuestario.

La flexibilidad era un punto clave para IO Studios, que necesitaba equilibrar las necesidades tanto del equipo de marketing (creando un modelo operativo más ágil e independiente), como de ellos como brazo técnico, para poder gestionar los sitios y componentes una sola vez, reduciendo al máximo la duplicación. Esto llevó a la creación de una taxonomía de sitios cuidadosamente estudiada, un modelo de contenidos eficiente y un centro de activos reutilizables. El plan de migración del proyecto también necesitaba opciones flexibles, ya sea a través de un enfoque de integración por fases (utilizando puntos de integración tanto heredados como modernos en primera instancia) y un enfoque híbrido para el diseño UX (Magnolia renderizando la capa de presentación antes que un enfoque headless en el tiempo), ambos significando alcance futuro en oposición a arquitecturas técnicas bloqueadas. El enfoque ligero de Magnolia para el desarrollo y las integraciones también creó ciclos de desarrollo mucho más rápidos y redujo la necesidad de conjuntos de habilidades de codificación de back-end.

Magnolia es la solución perfecta para las necesidades de los clientes.

Desde las fases iniciales de la migración completa, Parkwood Leisure ha notado un cambio drástico tanto en su agilidad operativa como también en el rendimiento del sitio.

Al disponer tanto de un conjunto central de activos para reutilizar como de autonomía de marketing, ahora crean nuevas páginas en cuestión de minutos, mientras que antes tardaban días y a veces semanas en pasar por procesos de soporte de desarrollo. La libertad de marketing y la facilidad de visualización también han permitido a la empresa sentarse directamente con los directores de los centros y debatir estratégicamente el mejor diseño y contenido en beneficio del centro local y de la zona a la que presta servicio. Esto ha creado una interacción mucho más colaborativa y un diálogo más progresivo.

Por último, el propio sitio ha experimentado un drástico aumento del rendimiento en términos de velocidad de carga de la página, que se ha reducido de más de 8 segundos a menos de 3 segundos, y la media general de las visitas a la web ha mejorado en más de un 70%. Además, el índice de velocidad se ha reducido en más de un 60%. Gracias a nuevas iniciativas como la entrega de contenidos en las pantallas de televisión de los centros y la optimización de las estrategias de adquisición y las pruebas de conversión in situ, Parkwood Leisure puede ahora ampliar significativamente su huella digital sin que ello afecte a la capacidad de negocio. Esto contribuyó a que Parkwood Leisure recibiera el Premio a la Transformación Digital de ukactive.