Cuadrante mágico de Gartner® para plataformas de experiencia digital 2024

Magnolia, reconocida como Visionaria

El Cuadrante Mágico de Gartner para Plataformas de Experiencia Digital (DXP) de 2025 evalúa a los proveedores que impulsan la distribución de contenidos digitales y destaca las tendencias actuales del sector.

Estamos orgullosos de haber sido reconocidos de nuevo en su último informe. El mundo de las DXP es muy competitivo y nos alegra que nuestra visión y los resultados que ofrecemos a nuestros clientes hayan sido reconocidos.

En este informe, descubrirá:

Los puntos fuertes y las precauciones de los distintos DXP del mercado para ayudarle a encontrar el DXP adecuado para su empresa
Las tendencias actuales del sector de los DXP y su impacto en las empresas de todo el mundo.

"Estamos orgullosos de ser reconocidos por Gartner una vez más. Cuando se trata de DXP, las empresas de hoy en día van más allá de las conversaciones sobre las ventajas técnicas teóricas de cada proveedor o enfoque técnico de DXP para centrarse en los resultados del mundo real. Magnolia permite a nuestros clientes enriquecer sus experiencias digitales, expandirse a nuevos mercados y aumentar los ingresos con menos recursos y costes. Estamos entusiasmados por seguir impulsando esta innovación»."

Tim Brown

Consejero Delegado, Magnolia

Preguntas frecuentes

Gartner, Inc. ofrece una visión objetiva y práctica a los ejecutivos y sus equipos.

Según Gartner"Un Cuadrante Mágico proporciona un posicionamiento competitivo gráfico de cuatro tipos de proveedores de tecnología, en mercados donde el crecimiento es alto y la diferenciación de los proveedores es clara".

Cada año, Gartner publica su Cuadrante Mágico para Plataformas de Experiencia Digital (DXP), un informe que evalúa las principales DXP del mercado.

Según Gartneruna plataforma de experiencia digital (DXP) es un conjunto bien integrado de tecnologías diseñadas para permitir la composición, gestión, entrega y optimización de experiencias digitales contextualizadas a lo largo de los viajes multiexperiencia del cliente.

Una DXP puede proporcionar experiencias digitales óptimas a una variedad de componentes, incluidos consumidores, socios, empleados, ciudadanos y estudiantes, y ayudar a garantizar la continuidad a lo largo de todo el recorrido del cliente. Proporciona la orquestación de presentación que une las capacidades de múltiples aplicaciones para formar experiencias digitales sin fisuras.

Una DXP forma parte de un ecosistema empresarial digital a través de integraciones basadas en API con tecnologías adyacentes. Las DXP son aplicables a casos de uso de empresa a consumidor (B2C), empresa a empresa (B2B) y empresa a empleado (B2E)".

Una DXP permite a los usuarios empresariales y a los equipos de desarrollo optimizar la experiencia del cliente a través de varios puntos de contacto. Con una plataforma unificada, puede gestionar y distribuir eficazmente contenidos digitales a través de sitios web, aplicaciones móviles y otros canales, creando experiencias omnicanal atractivas para su público objetivo.

Un DXP componible funciona como columna vertebral de sus contenidos digitales. Puede adaptarlo a sus procesos e infraestructuras existentes. API e integraciones DXP se convierten en sus bloques de construcción, para que pueda ofrecer una experiencia digital tan rápido como su audiencia lo necesite.

La componibilidad en DXP significa combinar toda su pila de marketing, incluida la gestión de contenidos, la automatización del marketing, el comercio electrónico, la personalización y los análisis. En lugar de tener que pensar en todas estas herramientas como entidades separadas, pueden verse como un grupo de socios DXP. Este punto de acceso único facilita la conexión con sus clientes de una forma más inteligente.

Al aprovechar un DXP componible, su empresa puede establecer una base sólida para la entrega de contenidos digitales. Este enfoque le permite adaptar el DXP a sus procesos e infraestructuras existentes.

Acerca del informe

Title: 2025 Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms

Analysts: John Field, Irina Guseva, Varsha Mehta, Mike Lowndes

Date: 28 January 2025

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