Support & Professional Services für Sie

Echte Menschen mit echtem Fachwissen unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Reise mit Magnolia.

Wir liefern mehr als nur Software. Wir arbeiten mit Ihnen und unseren Partnern zusammen, um die richtige Kombination aus Plattform, Support und Lösungen zu bieten, die sicherstellt, dass Ihr Projekt reibungslos läuft und Ihr Team für den Erfolg gerüstet ist.

Unterstützung, wo Sie sie brauchen

Unsere Support-Services, die in Ihrer Magnolia-Lizenz enthalten sind, verbinden Sie mit globalen Support-Ingenieuren und praktischen Ressourcen, so dass Sie immer Hilfe bekommen, wenn Sie sie brauchen.

Dokumentation

Greifen Sie auf eine umfassende Moduldokumentation, schrittweise Implementierungsanleitungen und die neuesten Versionshinweise zu, die Ihrem Team offen zur Verfügung stehen.

Erkunden Sie die Dokumentation

DX Core Support

Unsere Support-Ingenieure helfen Ihnen bei der Behebung von produktbezogenen Problemen, beantworten produktspezifische Fragen und unterstützen Sie bei der Pflege einer stabilen Magnolia-Umgebung. Reaktionszeiten, Abdeckungsgrad und Umfang sind in der mit Ihrer Lizenz verbundenen SLA definiert.

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DX Cloud Support

Die Cloud-Lösung von Magnolia stellt die Infrastruktur und die Plattformdienste bereit, die für den Betrieb von Magnolia erforderlich sind, während Sie die Verantwortung für Ihre Anwendung behalten. Jedes DX-Cloud-Abonnement beinhaltet Support. Umfang und Abdeckung werden durch das SLA für Ihr Abonnement definiert.

Zum DX Cloud Support

Professional services

Proaktiv. Sympathisch. Vorhersehbar.

  • Ein Plan, volle Flexibilität, keine Überraschungen.

    Sichern Sie sich im Voraus bezahlte Guthaben, mit denen Sie jederzeit auf die Experten von Magnolia zugreifen können, wenn Sie sie brauchen.

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  • Schneller, konformer, zukunftssicher.

    Magnolia 6.4 Upgrade-Hilfe Ein Upgrade jetzt hält Ihre DX-Plattform zuverlässig und bereit für die Zukunft.

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  • Arbeiten Sie im Einklang mit Magnolia und den Branchenstandards.

    Erwerben Sie praktisches Wissen, Fähigkeiten und Selbstvertrauen, die Sie benötigen, um hochwertige digitale Experiences auf Magnolia bereitzustellen.

    Mehr zum Enablement

Hören Sie von unserem Team

Einblicke von Experten, die tagtäglich professionelle Services erbringen.

Jedes Magnolia-Projekt ist anders. Unsere Aufgabe ist es, Teams dabei zu helfen, frühzeitig die richtigen technischen Entscheidungen zu treffen, damit sie zuversichtlich bauen können und später unnötige Komplexität vermeiden.

Thanh Le Hai

Senior Solution Architect

Wenn Teams ein solides Verständnis von Magnolia aufbauen, können sie schneller arbeiten, besser zusammenarbeiten und mehr Wert aus der Plattform schöpfen.

Christian Ringele

Leitender Trainer

DXP-Erfolg beginnt mit Klarheit: klarer Umfang, klare Rollen und klare Erwartungen. Auf dieser Grundlage bleiben Magnolia-Implementierungen ausgerichtet, skalierbar und wertvoll für Kunden und Partner.

Iran Campos

Leiter der Abteilung Lieferung, USA

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Enablement für Sie

E-Learning-Kurse zum Selbststudium

Ganz gleich, ob Sie Content-Manager, Entwickler oder PaaS-Experte sind, unsere Tutorials zum Selbststudium bieten Ihnen die Flexibilität, jederzeit und in Ihrem eigenen Tempo zu lernen.

E-Learning erforschen

Zertifizierung Akkreditierungen

Bauen Sie Ihre Magnolia-Kenntnisse aus und präsentieren Sie Ihr Fachwissen. Unsere Zertifizierungen bestätigen Ihre Fähigkeit, Magnolia-Projekte einzurichten und daran zu arbeiten.

Zertifizierungen ansehen

Schulungen für Entwickler unter Anleitung

Machen Sie sich als Magnolia-Entwickler fit oder vertiefen Sie Ihre Kenntnisse in unseren Schulungen mit Trainer.

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Unterstützung beim Go-Live

Wenn Sie über Ihre Standard-SLA-Abdeckung hinaus zusätzlichen dedizierten Support wünschen, steht Ihnen Hypercare als optionaler, kostenpflichtiger Service zur Verfügung, um Sie in dieser kritischen Phase zu begleiten

Erfahren Sie mehr über die Unterstützung beim Go-Live

Machen Sie den nächsten Schritt

Wählen Sie den Grad der Beteiligung von Magnolia oder einen Prepaid-Plan, der auf Ihre Projektziele abgestimmt ist. Wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder Account Manager, um loszulegen.