UHLMANN PAC-SYSTEME + MAGNOLIA
Wie Uhlmann Pac-Systeme mit Magnolia eine zukunftssichere Plattform für digitale Erlebnisse geschaffen hat.
Inhaltsseiten mit SEO-Optimierung veröffentlicht
Responsive Design auf allen Plattformen
Steigerung der Sichtbarkeit innerhalb der ersten 4 Monate
Über den Kunden
Uhlmann ist ein weltweit führender System- und Lösungsanbieter für die Verpackung von pharmazeutischen Produkten. Sie bietet ein umfassendes Portfolio an Maschinen, Software und Dienstleistungen, das die gesamte Wertschöpfungskette der Verpackung abdeckt. Zu ihren Kunden zählen internationale Pharmaunternehmen, Generikahersteller und Lohnverpacker.
The Challenge
Datensilos und zerstückelte Customer Journeys
Vor der Implementierung von Magnolia bestand der Marketing-, Vertriebs- und Servicebereich der Uhlmann Pac-Systeme aus einem Flickenteppich unterschiedlicher Systeme. Dies führte zu mehreren zentralen Herausforderungen:
- Fragmentierte digitale Präsenz: Das Unternehmen betrieb mehrere Websites und Einzellösungen für verschiedene Dienstleistungen, was zu einem uneinheitlichen Markenerlebnis führte.
- Veraltete Technologie: Das vorhandene Content-Management-System war nicht skalierbar genug, um die Anforderungen eines globalen Unternehmens zu erfüllen.
- Produktzentrierte Inhalte: Der Schwerpunkt der Website lag auf den Produkten und nicht auf den Bedürfnissen der Benutzer, was zu einer komplexen Informationsarchitektur und sinkender Sichtbarkeit führte.
- Mangelnde Zentralisierung: Eigenständige Lösungen für Kundendienst und andere Angebote führten zu Datensilos und einer unzusammenhängenden Customer Journey.
The Solution
Uhlmann setzt auf Magnolia für digitale Transformation
Uhlmann wählte Magnolia als Kernstück ihrer neuen Digital Experience Platform (DXP), um ein zentrales, skalierbares und zukunftssicheres digitales Ökosystem zu schaffen. Die Lösung, die mit interactive tools, Magnolia GoldPartner, implementiert wurde, konzentrierte sich auf:
- Composable Architecture: Eine Headless-/Microservices-Architektur ermöglicht die zentrale Verwaltung von Inhalten und deren Bereitstellung über verschiedene Kanäle. Diese flexible und skalierbare Plattform ermöglicht es dem Unternehmen, sich an veränderte Marktanforderungen anzupassen.
- Einheitliche Plattform: Die Magnolia DXP integriert die Unternehmenswebsite mit einem neuen Kundenportal und bietet einen einzigen Zugangspunkt für alle Nutzer.
- Nutzerzentrierter Ansatz: Die neue Plattform konzentriert sich auf die Bereitstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses, von Unternehmensinhalten und Produktmarketing bis hin zu E-Commerce-Anwendungen.
- Best-of-Breed-Integrationen: Die neue Architektur ermöglicht die nahtlose Integration von Drittanbieter-Tools für SEO, Tracking, Analysen und Personalisierung.
The Result
Uhlmann Pac-Systeme transformiert digitale Präsenz mit Magnolia DXP
Die Implementierung von Magnolia DXP hat die digitale Präsenz der Uhlmann transformiert und einen erheblichen Verbesserungen für Unternehmen und Nutzer gebracht:
- Zentralisierte Inhalte und Services: Alle Geschäftseinheiten und Produktbereiche sind nun in einem einzigen DXP vereint und bieten eine "Single Source of Truth" für alle Inhalte und Services.
- Verbesserte Kundenerfahrung: Das neue Kundenportal bietet eine konsistente und hochwertige Benutzererfahrung mit personalisierten Dashboards und Zugang zu integrierten Diensten.
- Erhöhte Agilität und Skalierbarkeit: Die flexible Architektur der neuen Plattform ermöglicht schnelle Anpassungen und künftige Erweiterungen und bietet eine solide Grundlage für den Rollout auf alle Geschäftsbereiche von Uhlmann.
- Verbesserte Lead-Generierung: Die Integration mit Salesforce Pardot und eine klare Content-Strategie haben die Lead-Generierung verbessert und Geschäftsprozesse automatisiert.
