2025 年 Gartner® 数字体验平台 魔力象限™

根据 Gartner魔力象限 "提供了四类技术提供商在高增长和提供商差异化明显的市场中的图形化竞争定位。

Gartner 每年都会发布数字体验平台（DXPs）魔力象限报告，对市场上的主要 DXPs 进行评估。

根据 Gartner指出，"数字体验平台（DXP）是一套集成良好的技术，旨在实现跨多重体验客户旅程的情境化数字体验的组成、管理、交付和优化。

DXP 可为消费者、合作伙伴、员工、公民和学生等各种受众提供最佳数字体验，并有助于确保整个客户生命历程的连续性。它可提供演示协调，将多个应用程序的功能结合在一起，形成无缝的数字体验。

DXP 通过基于应用程序接口（API）与相邻技术的集成，形成数字业务生态系统的一部分。DXP 适用于企业对消费者 (B2C)、企业对企业 (B2B) 和企业对员工 (B2E) 的使用案例。

DXP 使企业用户和开发团队能够优化 客户体验在各种接触点上优化客户体验。有了统一的平台，您就可以通过网站、移动应用程序和其他渠道有效地管理和交付数字内容，为目标受众创造引人入胜的全渠道体验。

可组合的 DXP 是数字内容的支柱。您可以根据现有流程和基础设施对其进行定制。应用程序接口和 DXP 集成成为您的构建模块，因此您可以根据受众的需求快速提供数字体验。

DXP 的可组合性意味着将您的整个营销堆栈结合起来，包括内容管理、营销自动化、电子商务、个性化和分析。与其将所有这些工具视为独立的实体，不如将它们视为一组 DXP 合作伙伴.这种单一接入点使您能以更智能的方式轻松与客户建立联系。

通过利用可组合的 DXP，您的企业可以为数字内容交付奠定坚实的基础。这种方法允许您根据现有流程和基础设施定制 DXP。