Digitalisierung des Erlebnisses für Versicherungsagenturen und Kunden deutschlandweit mit Magnolia DXP

Eine starke regionale Präsenz durch die Versicherungsagenturen ist seit jeher zentraler Bestandteil des Geschäftsmodells der LVM, um Kunden zu gewinnen. Die Unternehmenswebsite unterstützt die Versicherungsagenturen, indem sie Kunden bei der Wahl der passenden Versicherung und somit beim Vertragsabschluss hilft.

In der heutigen Zeit beginnen Kunden ihre Reise jedoch immer häufiger auf digitalen Kanälen. Für die LVM war eine Neugestaltung ihres digitalen Auftritts unerlässlich. Ziel war es, Kunden optimal bei der Suche nach der passenden Versicherung zu unterstützen und ihnen eine einfache Kontaktaufnahme mit einer Versicherungsagentur in ihrer Nähe zu ermöglichen – und das in nur wenigen Schritten. Bei Projektstart wurde schnell klar, dass ihr altes CMS nicht die erforderliche Funktionalität und Flexibilität bieten konnte. 

Die alte On-Premise Lösung der LVM hätte zu viel Entwicklungsaufwand benötigt, um die neuen Anforderungen damit umzusetzen. Darüber hinaus erwies sich die Verwaltung und Wartung der Lösung angesichts der wachsenden digitalen Anforderungen als zunehmend ineffizient. Die LVM brauchte eine Lösung, mit der sie nachhaltig wachsen konnte, weshalb  Cloud-Hosting ganz oben auf der Prioritätenliste stand. 

Um den Wechsel zu einem digitalen und cloudbasierten Ansatz zu ermöglichen, benötigte die LVM ein System, das flexibel genug ist, um sich in die bestehende Architektur zu integrieren, das aber auch problemlos mit modernen Tools arbeiten kann und sich viel besser an die eigenen Bedürfnisse anpassen lässt.

Magnolia Digital Experience (DX) Cloud lieferte die dezentrale Cloud-Lösung, nach der die LVM suchte, um ihre digitale Transformation voranzutreiben und Versicherungsagenturen und Kunden in ganz Deutschland zu unterstützen.

Diverse Bereiche der LVM sind auf die zentrale Verfügbarkeit von aktuellen und genauen Inhalten angewiesen, damit sie ihre Kunden bestmöglich unterstützen und binden können. Magnolia beseitigt die Einschränkungen des alten CMS von der LVM, indem es den Prozess der Seitenerstellung und -veröffentlichung beschleunigt.

Magnolia als Composable-DX-Plattform verleiht LVM die nötige Flexibilität, um weitere Tools zu ihrem Techstack hinzufügen zu können. Somit sind neue Features auf ihrer Webseite möglich, welche einen grösseren Mehrwert für Kunden bieten. URL-Parameter ermöglichen eine Personalisierung, die es verschiedenen Stakeholdern erlaubt, massgeschneiderte digitale Unterstützung zu erhalten. Gleichzeitig bieten selbst entwickelte Webkomponenten nützliche Tools wie einen lokalen Agentur-Finder.

Dank den Multisite-Fähigkeiten von Magnolia konnte die LVM auch ihre Karriereseite schnell vom alten CMS auf die Magnolia DXP migrieren. Die Veröffentlichung von Unternehmens- und Stellendetails sowie Benefits der LVM oder verschiedener Mediadateien ist viel effizienter, ohne dass zusätzliche Kosten oder Aufwand entstehen, da sie dieselbe Content-Infrastruktur wie die Marketing-Website nutzen.

LVM hat ihr Ziel, über die Website eine bessere Verbindung zu aktuellen und zukünftigen Kunden herzustellen, schnell realisiert. Die Redaktionsteams können ihren Kunden nun Lösungen mit echtem Mehrwert für ihre Beziehung zur LVM bieten, da sie nicht länger durch das Altsystems eingeschränkt werden. 

Neben den neuen Funktionen und Werkzeugen, die den Teams zur Verfügung stehen, hat Magnolia DX Cloud den ROI durch eine Reduzierung des Personalaufwands, Steigerung der Effizienz und Senkung der Wartungskosten erhöht.